360家庭防火墙app搜(找)不到路由器怎么办？



问：我用360家庭防火墙app设置360家庭防火墙路由器的时候，但是app一直找不到路由器怎么办？

答：360家庭防火墙app找不到路由器的原因比较多，但大多数情况下，是用户自己操作有误导致的，可以按照下面的方法进行排查。

1.确保你的360家庭防火墙路由器已经连接电源，并且启动成功。

2.手机一定要连接到360家庭防火墙路由器的wifi信号。第一次设置（恢复出厂设置后再次设置）360家庭防火墙路由器时，手机必须要连接到它的默认wifi。

注意：

（1）你可以在360家庭防火墙路由器底部的铭牌上面，查看到默认的wifi名称。

（2）使用360家庭防火墙app设置360家庭防火墙路由器的时候，并不需要手机处于上网状态，只要手机连接到360家庭防火墙路由器的wifi信号，在app中就能找到路由器。

如果已经连接wifi，但是app中还是找不到路由器，这是其它方面的原因造成的。如果手机未连接360家庭防火墙路由器的wifi，那么在app中是移动不能找到路由器的。

3.关闭手机的移动数据上网，然后在360家庭防火墙app中试一下能否找到路由器了。

4.在手机的WLAN（无线局域网）设置选项下，检查手机的IP地址是否设置为 DHCP（动态IP）？如果不是，请将其设置为动态IP（DHCP）。

5.将你的360家庭防火墙路由器恢复出厂设置，然后手机连接路由器默认wifi，连接后在app中测试能否找到路由器了？

注意：

（1）如果不清楚如何把你的360家庭防火墙路由器恢复出厂设置，可以阅读下面的文章，查看操作步骤。

360家庭防火墙路由器怎么恢复出厂设置？

（2）恢复出厂设置后，你的360家庭防火墙路由器就不能上网了。如果在app中可以找到你的360家庭防火墙路由器了，请按照提示设置上网参数、wifi名称和密码，完成设置后才可以上网。设置步骤可以参考教程：

360家庭防火墙路由器app怎么设置上网？