360路由器设置好了不能上网的解决办法



本文主要介绍了360路由器设置完成后，上不了网的解决办法；不少用户在设置360路由器后，发现电脑、手机无法通过360路由器上网。这样的情况，一般是360路由器连接、设置有问题造成的，极少数情况下是宽带运营商的问题引起的，下面将详细介绍。

一、检查360路由器联网是否成功

（1）、360路由器联网成功

完成设置后，重新登录到360路由器的设置界面，查看“连接状态”，如果显示：正常，说明360路由器与运营商服务器之间连接成功，可以正常使用了。

联网状态 显示：正常，说明360路由器联网成功

（2）、360路由器联网失败

如果重新登录到设置页面后，“连接状态”显示：断网，如下图所示。说明360路由器与运营商服务器之间未建立连接，也就是360路由器上网设置失败。

联网状态 显示：断开，说明360路由器联网失败

二、360路由器联网失败，不能上网的解决办法

（一）、检查360路由器连接

1、宽带是电话线接入时：

请准备2根较短的网线，360路由器的WAN口用网线连接宽带猫(ADSL Modem)。电脑用网线连接到360路由器1、2、3、4接口中任意一个，连接方式如下图所示：

宽带是电话线接入时，路由器的正确连接方式

2、宽带是光纤接入时：

请准备2根网线，360路由器的WAN口用网线连接光猫。电脑用网线连接到360路由器1、2、3、4接口中任意一个，连接方式如下图所示：

宽带是光纤接入时，路由器的正确连接方式

3、宽带是入户网线接入时：

把运营商提供的入户网线连接到360路由器的WAN口。电脑用网线连接到360路由器1、2、3、4接口中任意一个，连接方式如下图所示：

宽带是入户网线接入时，路由器的正确连接方式

温馨提示：

（1）、按照上面的方式连接360无线路由器后，电脑暂时就不能上网了，当路由器完成上网设置后，电脑自动就可以上网了，不再需要使用电脑上的“宽带连接”来拨号上网了。

（2）、在设置路由器的时候，是不需要电脑有网的，只要用网线连接电脑与路由器的LAN口，就可以进行设置了；很多新手用户，认为一定要有网，才能设置路由器，这是错误的。

（3）、请严格按照上面的连接方式进行连接，不要自作聪明，更改360路由器的连接方式！

（二）、360路由器设置易错点分析

1、上网方式 选择错误

在第一次设置360路由器时，路由器会自动检测、选择一种上网方式。但是，有时候路由器自动检测出来的上网方式，并不一定准确；因此，导致设置后不能上网。

重新登录到360路由器设置页面后，点击“上网设置”，可以看到有“宽带PPPoE”、“动态IP上网”、“静态IP上网”3个选项。选择的依据是用户办理的宽带业务类型，下面详细介绍说明。

“宽带PPPoE”、“动态IP上网”、“静态IP上网” 3种上网方式

（1）、宽带PPPoE

在开通宽带的时候，宽带运营商提供了 宽带账号、宽带密码给你，并且在未使用路由器上网时，电脑上需要用“宽带连接”（或者类似的拨号程序），填写宽带账号、密码进行拨号上网。

（2）、动态IP上网

在开通宽带的时候，运营商为提供任何信息给你；在没有用路由器的情况下，把宽带网线连接到电脑就能上网。

重要说明：

当把360路由器作为二级路由器使用时，即把360路由器连接到已经可以上网的路由器、交换机下面时，也应该选择：动态IP上网

（3）、静态IP上网

开通宽带的时候，运营商会提供一个静态IP地址、子网掩码、默认网关、DNS信息给你。在未使用路由器时，需要在电脑本地连接(以太网)中，填写宽带运营商提供的静态IP地址信息，然后电脑才能上网。

2、宽带账号、宽带密码错误

宽带帐号、宽带密码由你的宽带运营商提供，一定要填写正确。如果填写错误，是不能上网的；据统计，75%以上的用户，都是因为把宽带账号和密码填写错误，导致设置后不能上网。

温馨提示：据统计，70%以上的用户，都是因为把宽带账号和密码填写错误，才导致的设置后不能上网。建议你拨打宽带运营商的客服电话，找客服人员查询、核实下你的宽带账号、宽带密码。

检查360路由器中填写的宽带账号、宽带密码是否正确

3、动态IP上网时，未修改LAN口IP地址

如果你的宽带类型是 动态IP上网，有时候是需要修改360路由器的IP地址，修改后才能成功上网的。下面详细说明，什么时候需要修改？应该如何修改360路由器的IP地址。

（1）、什么时候需要修改？

当运营商(上级网络)分配的IP地址是：192.168.0.1-192.168.0.254这个范围内的IP地址时，必须要修改360路由器的IP地址。

如何知道运营商分配的IP地址是多少？先去掉360路由器，让宽带网线直接连接电脑上网，然后查看电脑获取到的IP地址，如下图所示。这样就可以判断出是否需要修改360路由器的IP地址了。

如果你不知道如何查看电脑中获取的IP地址，可以查看教程：电脑本机IP地址查询方法

宽带网线连接电脑，查看电脑获取到的IP地址

（2）、怎么修改360路由器IP地址？

如果运营商(上级网络)分配的IP地址在：192.168.0.1-192.168.0.254这个范围内的IP地址时；则可以把360路由器IP地址修改为：192.168.X.1（1<X<254），例如：192.168.2.1、192.168.3.1、192.168.4.1等等都是可以的。

360路由器中修改IP地址选项

修改360路由器IP地址

3、静态IP上网时，IP参数错误

选择“静态IP上网”后，如果IP地址、子网掩码、网关、首选DNS、备选DNS 这几个参数填写错误，也会导致设置完成后，无法上网的问题出现。

所以，请仔细核对你在360路由器中，填写的IP地址、子网掩码、网关、首选DNS、备选DNS是否正确。建议直接拨打运营商客服电话，向客服人员查询静态IP地址参数。

静态IP地址上网时，IP地址、子网掩码等信息填写错误，会导致不能上网

（三）、宽带/路由器问题

1、请去掉360路由器，把宽带网线(猫、光猫)直接连接到电脑，测试电脑能否上网？如果电脑无法上网，说明是宽带有问题，请致电你的宽带运营商，进行故障申报。

2、部分地区的宽带运营商会限制使用路由器，所以你在正常设置360路由器后，无法上网。这种情况，可以拨打宽带运营商的客服电话，咨询下客服人员，你办理的宽带是否限制了使用路由器。

运营商限制使用路由器，一般情况下可以使用路由器中的 MAC地址克隆 功能来解决。360路由器中克隆MAC地址的操作，如下图所示。

在360路由器中克隆MAC地址

3、检查下连接360路由器与猫(光猫)的网线是否有问题？反正小编在给用户解决问题的时候，是遇到过网线损坏，导致不能上网的情况的。

4、换个路由器测试下能够上网；虽然路由器损坏的可能性比较小，但是还是存在的。如果你的360路由器已经损坏了，无论你怎么设置，肯定是上不了网的。

二、360路由器联网成功，不能上网解决办法

（一）、检查网线

检查电脑与路由器之间的网线是否插好、检查连接电脑与路由器之间的网线是否有问题。

（二）、检查电脑IP地址设置

连接路由器上网时，需要把电脑本地连接(以太网)中的IP地址，设置为自动获得(动态IP)，如下图所示。请检查下你电脑中的IP是否已经配置为了自动获得，如果不知道怎么操作，可以参考这篇文章：电脑动态IP地址的设置方法。

把IP地址设置为自动获得

（三）、更换电脑测试

如果其它计算机连接电脑可以正常上网，只有某一台电脑无法上网；这种情况多半是这台电脑有问题，建议检查IP地址设置，进行病毒查杀，重新安装操作系统等。