tplink路由器网络状态有个感叹号



问：tplink路由器设置完成后不能上网，“网络状态”图标右上角有个感叹号，这是怎么回事？

答：tplink路由器的“网络状态”图标上出现感叹号，表示路由器本身没有联网，这可能是 上网方式设置错误、上网参数错误、宽带故障 等原因导致的。建议按照下面的方式来进行排查。

1.先检查下宽带网络是否出现了故障？ 如果宽带本身有问题，则无论tplink路由器如何配置，都是不能上网的。

（1）可以观察光猫上面的指示灯情况，如果 LOS 或者 光信号 指示灯是：红色闪烁/常亮。这就表示宽带网络有问题，这时候请联系运营商，进行故障申报，运营商会安排工作人员来解决。

（2）查询宽带是否欠费了？如果已经欠费，补交费用后等待一会儿，就可以正常上网。

（3）如果有电脑，可以让电脑直接连接光猫（宽带网线），然后电脑上测试能否上网？ 如果可以上网，表示宽带正常；如果不能上网，则可能是宽带有问题。

2.早期的tplink路由器网口区分WAN口、LAN口的，这种情况下，一定要确保WAN口连接光猫（宽带网线），LAN口连接电脑或其它有线设备。

温馨提示：

（1）目前大部分的tplink路由器支持WAN/LAN自适应（网口下方显示的是：WAN/LAN），这种情况下，tplink路由器上的网口可以随意连接，不用担心出错。

（2）检查网线连接是否牢固？网线是否损坏？ 连接光猫和tplink路由器的网线如果坏掉了，也不能上网的。

3.登录到tplink路由器的设置界面，打开 上网设置 菜单，检查上网方式设置是否正确？

注意：

如果不清楚如何登录到tplink路由器的设置界面，可以阅读下面的文章，按照文章中方式操作。

tplink路由器怎么登录设置界面？

上网方式设置原则：

（1）宽带拨号上网：开通宽带业务时，运营商提供了 宽带账号、宽带密码(上网账号、上网密码)，那么TP-Link路由器中的上网方式，应该选择：宽带拨号上网 ，如下图所示。

（2）自动获得IP地址：开通宽带业务后，运营商未提供任何上网的参数信息，那么TP-Link中的上网方式，就应该选择：自动获得IP地址，如下图所示。

（3）固定IP地址：开通宽带业务后，运营商提供了一个IP地址、子网掩码、 默认网关.、以及2个DNS服务器地址；那么TP-Link中的上网方式应该选择：固定IP地址。

4.当tplink路由器的“上网方式”设置成：宽带拨号上网 时，需要在页面中填写：宽带账号. 宽带密码，请确保你所填写的宽带账号和密码是正确的，如果填写错误就会导致不能上网。

温馨提示：

如果不清楚宽带账号和密码是多少，可以拨打运营商的客服电话，联系人工客服查询 宽带账号. 宽带密码。

5.在tplink路由器的设置页面中打开 路由设置 > 上网设置，然后来到“高级设置”部分，将WAN口MAC地址设置为：使用当前管理PC的MAC地址，如下图所示。

6.拔掉光猫和tplink路由器的电源，5分钟后再把电源接通，然后测试下是否可以上网了？

7.把你的tplink路由器恢复出厂设置，然后重新设置一次，设置完成后测试是否可以上网？有关恢复出厂设置以及恢复出厂后的设置方法，可以参考下面的文章：

tplink路由器怎么恢复出厂设置？

tplink路由器复位后怎么设置上网？

路由器损坏：

利用排除法，如果宽带网络正常，tplink路由器的安装和设置也没问题，但是仍然不能上网，那么可能是你的tplink路由器损坏了。建议联系厂家进行售后处理，或者直接更换新的路由器来上网。