致卖家，2022年全球社媒的发展趋势（4）



8. 社交倾听策略

随着疫情的发展，卖家们开始意识到，倾听社会的声音有助于他们理解客户不断变化的偏好，有效避免公关灾难，在Hootsuite的2022年社交媒体趋势调查数据中，大多数受访者表示，他们在过去的12个月里，认真倾听社会的声音，确实为企业增加了价值。

在Google搜索社交倾听（social listening）和社会反馈工具（social lisntening tools）的数据也增加了22%，这表明有越来越多的人在了解社交倾听，或者准备为此业务购买相关工具。

9. 社交音频策略

即时音频社交软件在2020年推出，今年年初开始人气一路飙升，Twitter紧随其后，很快推出了同为社交音频平台的Spaces，有报导称Facebook也在尝试入局了。很多社交营销团队开始思考是否加入，他们认为该举措有助于拓宽发展前景，其中呼声最高的是作为思想领袖或者推出音频直播。

通过调查数据发现，当受访者被问及他们计划如何进行投资时，回答有好有坏，有这方面意向的也多数是中大型公司和那些对于收获社交媒体投资回报已经十分有信心的公司。

思想领袖或许真的会成为社交音频内容的最佳突破口，它让个人有机会对群众发表自己的感想，有利于建立用户对品牌的信任，也能促进品牌和潜在顾客的联系。说到这里小编必须要提醒大家的是，社交音频营销并不是特别便宜的内容营销方式，小型企业对它的接受度会比较低。

现在Clubhouse也已经声明，表示广告永远不会成为其商业模式的一部分，对企业来说，是好是坏完全取决于你怎么看待它。