使用华为路由器后，网络不稳定，经常掉线



使用路由器后，网络不稳定，经常掉线 适用产品： 荣耀猎人游戏路由，华为路由 WS5200，荣耀路由CD37，华为路由TC5200，华为路由Q1.子路由，荣耀分布式路由，荣耀路由X3 Pro，华为路由 AX3，华为路由WS7103，华为路由 TC7102，荣耀路由Pro 游戏版，华为路由 A2，华为路由 A1，华为路由Q1，荣耀路由2S((hirouter-cd21-10))，华为路由 Q2S，华为路由 WS6500，华为路由 Q2，华为路由 AX3 Pro，华为路由 TC5206，华为路由 Q2 Pro，华为路由H6(母路由)，华为路由WS6506，华为路由 AX2 Pro，荣耀路由X3，荣耀路由X1，华为路由WS5200 四核版，华为路由 WS5100，华为路由 WS5102，荣耀路由X2(荣耀路由器x2)，荣耀路由CD16，荣耀路由Pro，荣耀路由CD18，华为路由 WS6500 千兆版(华为路由ws6500 千兆版、华为路由ws6500 千兆版new)，荣耀路由3 Z6，华为路由 WS318 增强版，华为路由 WS5106，华为路由 WS5108，荣耀路由X1 增强版，荣耀路由XD21，华为路由 H6子路由Pro，荣耀路由XD22，荣耀路由Pro 2，华为路由 WS832，荣耀路由CD28(荣耀路由 cd28(cd28 v2))，荣耀路由，荣耀路由X2 增强版，CD28，荣耀路由3，华为路由 WS5200 增强版(new、华为路由ws5200 增强版)，华为路由 H6子路由，荣耀路由2

如果您的路由器出现网络不稳定，经常掉线，可能有以下几种情况，请您进行相应的排查：

情况一：Wi-Fi掉线

请尝试修改路由器的 Wi-Fi 名称和密码，设置较复杂的 Wi-Fi 密码，提高 Wi-Fi网络安全性，避免被蹭网而导致整个网络不稳定。

请尝试将路由器远离微波炉等信号强干扰源（冰箱、烤箱、蓝牙设备等）。

请尝试将路由器升级到最新的软件版本。

如果 Wi-Fi 信号比较弱，可以尝试调整一下路由器的位置。选择开阔空间，减少路由器和上网设备之间的阻挡物，例如水泥墙、木板墙等阻挡物会影响Wi-Fi信号传输效果。

如果 Wi-Fi 信号强但速率较低，可以尝试连接到路由器的5G Wi-Fi，5G干扰较少。（如果路由器不支持5G Wi-Fi，请忽略此条，如华为路由Q1；如果路由器支持 5G Wi-Fi，且为多天线，5G Wi-Fi 信号可能会受到移动物体的轻微影响。）

如果房子太大导致有些地方 Wi-Fi 信号弱，可以尝试将路由器与无线扩展类设备（如Wi-Fi放大器等）搭配使用，实现整套房子的 Wi-Fi 全覆盖。

如果搜索附近有多个 Wi-Fi，建议将路由器的 Wi-Fi 信道设置为自适应，避免与附近的多个 Wi-Fi 信号在同一信道，从而减少 Wi-Fi 干扰。

更换信道方法：

登录路由器 Web UI管理页面（手机/电脑连接路由器Wi-Fi ，在浏览器地址栏中输入192.168.3.1，输入登录密码），单击更多功能 > Wi-Fi 设置 > Wi-Fi 高级，在2.4G Wi-Fi 信道或5G Wi-Fi 信道中更换信道。）

如果Wi-Fi 信号干扰很严重，您可以尝试修改Wi-Fi 频宽设置为 20 MHz 和前导间隔设置为长间隔（登录Web UI 管理页面，单击更多功能 > Wi-Fi 设置 > Wi-Fi 高级页面，在2.4G Wi-Fi 区域中修改。）

请确保当前 Wi-Fi 的安全加密方式为 WPA/WPA2 PsK 混合模式（登录Web UI 管理页面，点击我的 Wi-Fi，选择安全为 WPA/WPA2 PSK 混合模式，点击保存），如果您手动更换了加密方式，Wi-Fi 的性能可能会受影响。

运营商专供版路由web配置界面地址可能有所不同，具体请您以产品底部名牌显示的实际地址为准或咨询相应运营商。

情况二：有线掉线

请尝试将电脑连接到路由器的其它 LAN 接口，避免个别网口接触不良。

请尝试更换一根新的网线，避免网线接头松动或网线老化断裂等。

请尝试更新电脑网卡的驱动，驱动安装不正确也可能导致掉线。

情况三：有线 和 Wi-Fi 设备都掉线

请查看路由器的 WAN 接口的网线是否存在接口松动、接触不良的情况，并尝试更换一根网线后重新检查。

若是支持网口盲插的路由器，则不用区分 WAN/LAN 接口。

请尝试修改路由器的 MTU（最大发送单元）或MRU（最大接收单元）值，将其值由默认的1500或1492修改为14.0或更小进行尝试。

登录路由器 Web UI管理页面，点击我要上网界面，若上网方式选择DHCP或静态IP，可更改MTU值；若上网方式选择PPPoE，可更改MRU值。

请尝试将路由器升级到最新的软件版本。

请确认宽带运营商的网络是否稳定：去掉路由器，直接用网线连接电脑和因特网(如宽带猫、光猫) ，验证是否可以通过单台电脑拨号上网。

宽带服务商周期性更换 IP 地址也可能导致掉线，如遇到此问题，建议您及时与宽带服务商联系。常见的宽带服务商电话如下，仅供参考。

若单台电脑直接拨号上网，网络仍然出现掉线的情况，则说明宽带服务商出现故障，请及时致电您的宽带服务商。