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可能是因为计算机的 DNS 服务器地址不正确或者 WAN 接口最大发送单元(MTU)不恰当。您可以按照以下步骤进行排查。
检查一:确认计算机的 DNS 服务器地址是否正确
点击桌面右下角的网络连接图标 ,选择打开网络和共享中心。
点击更改适配器设置。右键点击本地连接,选择属性。
双击Internet 协议版本4(TCP/IPv4)。确认计算机是否是 自动获得 DNS 服务器地址或已手动设置了正确的首选 DNS 服务器和备用 DNS 服务器。
具体的 DNS 服务器地址可以咨询您的宽带服务商。
检查二:尝试重新设置 WAN 接口 MTU 值
MTU 即最大传输单元。网络中对传输的数据包大小有限制,路由器的 MTU 默认值根据国际标准设置,可达到最大效率。但有部分宽带服务商未按照国际标准设置,自行将默认值调小,使得有些比较大的数据包无法通过。因此,可以通过将 MTU 值调小来快速解决此问题。具体方法如下:
登录路由器 Web 配置界面
进入我要上网页面。
将最大发送单元(MTU)值由默认的1500或1492修改为14.0或更小进行尝试。
备注:在Bridge(AP)方式下无此开关。
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