可以搜到华为路由器的Wi-Fi信号但无法连接



可以搜到路由器的 Wi-Fi 信号但无法连接 适用产品： 荣耀猎人游戏路由，华为路由 WS5200，荣耀路由CD37，华为路由TC5200，华为路由Q1.子路由，荣耀分布式路由，荣耀路由X3 Pro，华为路由 AX3，华为路由WS7103，华为路由 TC7102，荣耀路由Pro 游戏版，华为路由 A2，华为路由 A1，华为路由Q1，华为路由A1 畅享版，荣耀路由2S((hirouter-cd21-10))，华为路由 WS6500，华为路由 Q2S，华为路由 Q2，华为路由 AX3 Pro，华为路由 TC5206，华为路由 Q2 Pro，华为路由H6(母路由)，华为路由WS6506，华为路由 AX2 Pro，荣耀路由X3，荣耀路由X1，华为路由 WS5100，华为路由 WS5102，荣耀路由X2(荣耀路由器x2)，荣耀路由CD16，荣耀路由Pro，荣耀路由CD18，华为路由 WS6500 千兆版(华为路由ws6500 千兆版、华为路由ws6500 千兆版new)，荣耀路由Pro 2(荣耀路由pro2)，荣耀路由3 Z6，华为路由 WS318 增强版，华为路由 A1 Lite，华为路由 WS5106，华为路由 WS5108，荣耀路由X1 增强版，荣耀路由XD21，华为路由 H6子路由Pro，荣耀路由XD22，华为路由WS5200 四核版(华为路由ws5200四核版)，华为路由 WS832，华为路由 WS5200 增强版(华为路由ws5200 增强版)，荣耀路由CD28(荣耀路由 cd28(cd28 v2))，荣耀路由，荣耀路由X2 增强版，CD28，荣耀路由3，华为路由 H6子路由，荣耀路由2

可以搜索到路由器的 Wi-Fi 信号，但是无法连接，可能是因为所在位置的Wi-Fi信号太弱，或者路由器设置了黑/白名单、儿童上网保护等，您可以根据以下方式进行排查。

检查一：确认是否 Wi-Fi 信号太弱导致无法连接

尝试将上网设备靠近路由器，看是否能正常连接到 Wi-Fi 信号。若靠近后能连接，则说明您的上网设备刚刚介于 Wi-Fi 信号盲区。尽量将路由器安放在开阔空间，减少路由器和上网设备之间的阻挡物，例如水泥墙、木板墙等阻挡物会影响 Wi-Fi 信号传输效果。

检查二：确认您的上网设备是否在路由器已开启并设置的 Wi-Fi 黑/白名单中

路由器支持 Wi-Fi 黑/白名单，能够控制终端的上网权限。若您的手机/电脑被管理员加入了黑名单，将无法正常上网；若管理员开启并设置了白名单，但您的手机/电脑不在白名单中，则无法正常上网，只有在白名单中的设备才能上网。

将一台可以正常上网的电脑连接到路由器的 Wi-Fi（或将电脑连接到路由器的 LAN 接口）。在浏览器地址栏中输入192.168.3.1访问路由器 Web 配置界面。  

运营商专供版路由web配置界面地址可能有所不同，具体请您以产品底部名牌显示的实际地址为准或咨询相应运营商。

若是支持网口盲插的路由器，则不用区分 WAN/LAN 接口。

进入终端管理页面。检查不能上网的那台手机/电脑是否在被禁止上网的无线终端列表中。若是，说明该手机/电脑已经被添加在黑名单中了，请打开该手机/电脑的允许上网开关后，重新尝试是否可以上网。

您也可以进入更多功能 > Wi-Fi设置 > Wi-Fi 访问控制页面。检查不能上网的那台手机/电脑是否在黑名单模式的设备列表里。若是，请点击该手机/电脑右边的按钮，删除黑名单规则。

进入更多功能 > Wi-Fi 设置> Wi-Fi 访问控制页面。检查不能上网的那台手机/电脑是否在白名单模式的设备列表里。若没有，请点击设备列表右上角的图标，添加需要上网的设备后，重新尝试是否可以上网。

Wi-Fi 黑名单和白名单不能同时开启，只能选择其中一种模式。

检查三：确认您的上网设备是否被设置了儿童上网保护

路由器支持儿童上网保护功能，能够控制终端的上网权限。若您的手机/电脑被管理员设置了儿童上网保护，则无法正常上网。

方式一：通过华为智慧生活App查看

手机连接到路由器的Wi-Fi，打开华为智慧生活App，登录与路由器绑定的华为帐号。

若您已经关闭了路由器的Wi-Fi，或者您希望远程设置路由器，那么您无需连接路由器的Wi-Fi，直接使用华为帐号远程登录华为智慧生活App即可。

在首页家居点击您需要查看的路由器，进入路由器管理页面。

点击儿童上网，查看不能上网的手机或电脑是否被设置了儿童上网保护。若是，请删除设备，重新尝试是否可以上网。

方式二：通过电脑Web配置界面查看  

由于路由器产品型号众多，部分路由器的Web配置界面可能显示为家长控制，具体请您以实际为准。

目前华为路由A2、华为路由AX3、华为路由AX3Pro、荣耀路由3、华为路由Q2S、华为路由 WS5200增强版New、华为路由H6暂不支持Web配置界面查看儿童上网保护，请在华为智慧生活App上查看。

将一台可以正常上网的电脑连接到路由器的Wi-Fi（或将电脑连接到路由器的LAN接口）。在浏览器地址栏中输入192.168.3.1访问路由器Web配置界面。  

运营商专供版路由web配置界面地址可能有所不同，具体请您以产品底部名牌显示的实际地址为准或咨询相应运营商。

若是支持网口盲插的路由器，则不用区分WAN/LAN接口。

进入更多功能>安全设置>儿童上网保护页面。检查不能上网的那台手机/电脑是否在儿童上网保护的终端列表里。若是，请关闭或删除儿童上网保护规则后，重新尝试是否可以上网。

检查四：确认手机/电脑连接其它Wi-Fi后能否正常上网

若手机或电脑连接其它Wi-Fi也无法正常上网，那么可能是手机/电脑存在故障，请联系您的手机/电脑厂商解决。

若手机或电脑连接其它Wi-Fi可以上网，请您尝试手机/电脑还原网络设置，或断开之前连接保存过的Wi-Fi，重新输入密码连接路由器Wi-Fi。