腾达nova路由器红灯亮了怎么办？



问：我的腾达nova路由器指示灯是红色，连不上网怎么办？

答：腾达nova路由器是有2个以上的路由器组成的，如果主路由器可以上网，是子路由器的指示灯红色亮了，表示子路由器与主路由器之间的距离太远了，与主路由器之间的连接失败。

解决的办法也很简单，调整子路由器的位置，让它靠近主路由器，然后观察指示灯的颜色。如果是蓝色，表示连接成功，并且信号质量很好；如果是黄色，表示连接成功，信号质量一般；如果是品红色，表示连接成功，但是信号质量很差。

如果是主节点的nova路由器指示灯是红色，表示它与宽带运营商的服务器之间连接失败，这种情况下可能是主节点路由器中的上网参数配置错误，也可能是宽带故障造成的，可以尝试用下面的方法来排查：

1.光线宽带用户，请观察光猫指示灯状态，如果 光信号 或者 LOS 指示灯是红色，则是宽带方面的问题，建议你联系运营商来解决。

2.查询下你家宽带是否欠费？如果欠费了，补交费用后就可以上网了。

3.使用Tenda WiFi APP，进入到你的腾达nova路由器的管理页面，点击：设置 > 上网设置，检查上网参数设置是否正确。

（1）开通宽带业务后，如果运营商提供了宽带账号和密码，那么上网方式应该设置为：宽带拨号；然后还需要填写运营商提供的宽带账号、宽带密码。

（2）开通宽带业务后，如果运营商未提供任何上网参数，那么上网方式应该设置为：DHCP，并且无需设置任何上网参数。

（3）开通宽带业务后，运营商提供了 IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器地址；那么上网方式应该设置为：静态IP，并在页面中填写运营商提供的静态IP参数。

4.如果宽带没问题，上网参数设置也正确，但是主节点的腾达nova路由器还是无法上网；这种情况下，建议你将其恢复出厂设置，然后重新设置一次。有关恢复出厂设置的方法，可以参考文章：

腾达nova路由器怎么恢复出厂设置？

腾达nova路由器