荣耀路由器不能上网(无法上网)怎么办？



荣耀路由器的设置非常的智能，只要在电脑或者手机浏览器中，打开路由器的设置界面，然后根据页面的提示进行设置就可以实现上网的。

但是，如果根据页面提示进行设置后，发现还是不能上网的话，鸿哥建议从以下4个方面来排查问题。

宽带自身问题

用户设置问题

路由器的问题

温馨提示：

实际上，不管是什么品牌、型号的无线路由器，出现不能上网的问题时，都可以从以上3个方面来排查问题。所以，本文介绍的方法，你变通一下的话，可以用来解决任意一个路由器连不上网的问题。

一、宽带自身问题

1、宽带欠费

如果你的宽带使用正常，突然出现连不上网的问题，有可能是你的宽带欠费了，被运营商给停机了。

所以，建议各位同学，先拨打宽带的客服电话，查询下你家的宽带，是否出现了欠费等问题。

如果查询后，确认是欠费导致的无线上网，只需要补交费用后，就可以上网了。

温馨提示：

补交宽带费用后，建议把猫、路由器都断电重启一下。

2、宽带故障

如果你家里用的宽带线路出现了问题，这时候不管路由器中如何设置，都连不上网的。

怎么知道自己家的宽带线路是否出问题了呢？

（1）、拨打宽带运营商的统一客服电话进行查询，或者拨打宽带维护人员的电话进行查询。

但是，这种查询的方式，有时候可能不准确，即明明是宽带线路出问题了，但是客服会告诉你没有问题，这样的情况也是存在的。

（2）、自己用电脑来测试宽带是否正常，具体的测试步骤如下：

A、先把你的路由器取下来，放在一边，暂时不需要用路由器了。

B、电脑直接连接光猫(入户的宽带网线)，然后电脑中用“宽带连接”程序进行连接上网，注意观察此时电脑能否正常上网？

Ps：如果不知道电脑中如何用宽带连接上网，请阅读下面的文章，查看操作步骤。

电脑怎么用“宽带连接”拨号上网？

宽带连接

结果分析：

如果此时电脑可以上网，说明你家的宽带没有问题的；请继续阅读后续的内容。

如果此时电脑无法上网，说明家里的宽带可能出现了问题。建议联系你的宽带运营商，进行故障申报，让运营商安排工作人员上门检查。

3、限制用路由器

目前部分地区的宽带运营商，默认情况下，会通过绑定电脑MAC地址的方式，来限制用户使用路由器。

这种情况下，按照正常的步骤设置路由器后，仍然会出现连不上网的问题。

不过，也不用太担心，我们可以使用荣耀路由器中的 MAC地址克隆 功能，来解决这个问题。

操作步骤：

（1）、首先，请使用连接宽带可以上网的这台电脑，连接、登录到荣耀路由器的设置界面。

PS：也就是，在没有使用路由器的时候，电脑连接宽带可以正常上网的这一台电脑。

（2）、在设置界面中点击：我要上网 ——>然后找到页面中的“MAC克隆”选项，选择：使用当前终端MAC地址，如下图所示。

克隆MAC地址

补充说明：

如果你的荣耀路由器之前设置好了的，可以正常上网；但是，突然出现了连不上网的问题。这种情况下，很有可能是宽带自身问题引起的。

如果是用新买的荣耀路由器，替换原来的旧路由器，并且原来旧路由器可以正常上网。那么，这种情况下，宽带自身是没有问题的，可以忽略上诉3个方面的内容。

二、用户设置问题

根据鸿哥的经验来看，只是有90%的用户，是因为在设置路由器的时候操作有问题，才导致的不能上网。因此，建议大家从以下几个方面进行检查。

1、线路连接有问题

路由器、电脑、猫(宽带网线)，需要按照正确的方式连接起来，才可以上网的。如果路由器上的网线接口连接错了，可能会出现不能上网的问题。

正确连接方式：

（1）、荣耀路由器的WAN口，需要用网线连接到猫的网口；如果你家宽带没有用到猫，需要把入户的宽带网线，插在路由器的WAN口。

（2）、如果你家有电脑，用网线连接到荣耀路由器的LAN接口。

重要说明：

目前，部分型号的荣耀路由器，具备WAN/LAN口自适应的功能；也就是不区分WAN口、LAN口，进行线路连接后，系统会自动把连接猫(宽带网线)的这个网口，作为WAN口。

具备WAN/LAN口自适应的荣耀路由器，在进行线路连接的时候，路由器上的网口就可以随意连接了。

2、上网方式选择错误

在设置荣耀路由器上网的时候，需要选择一个：上网方式 ；默认情况下，荣耀路由器会自动检测、选择一个上网方式。

但是，有时候路由器自动选择的上网方式，可能是错误的；一旦上网方式选择不正确，设置后肯定是无法上网的。

所以，建议大家关闭：自动识别上网方式 这个功能，然后手动选择上网方式。如果不清楚如何选择上网方式，可以先阅读下面的这篇文章：

路由器的上网方式怎么选择？

关闭 自动识别上网方式

3、宽带账号/密码错误

当确定上网方式是：宽带账号上网(PPPoE) 的时候，需要在页面中填写正确的：宽带账号、宽带密码，才能够上网的。

如果你在路由器设置页面中填写的：宽带账号、宽带密码 不正确，其结果就不言而喻了，设置完成后，肯定是连不上网的。

宽带账号、宽带密码 一定要正确

重要提示：

宽带账号、宽带密码，是开通宽带业务的时候，运营商提供的。可以在办理宽带业务的回执单中，查看到宽带账号、宽带密码信息。

如果找不到回执单了，可以拨打宽带客服电话，转接到人工客服，找客服MM帮你查询下。(可能需要提供办理宽带时的证件号码)

4、网线质量问题

如果用来连接荣耀路由器、猫的这根网线，存在质量问题，或者损坏了。那么，会导致路由器与猫之间无法传输数据，自然就连不上网了。

所以，各位同学，请确保连接路由器、猫之间的网线，是可以正常使用的。如果有多余的网线，建议换一根网线，然后进行测试。

检查网线

三、路由器的问题

荣耀系列的无线路由器，产品质量还是非常不错的，出现故障的几率比较小。但是，当出现不能上网的问题时，我们也不能忽视路由器自身的问题，建议按照下面的步骤操作。

1、可以先切断荣耀路由器的电源，然后等待几分钟，再把电源接通，测试下是否可以上网？

2、如果断电重启后，你的荣耀路由器仍然无法上网；这时候，建议先把路由器恢复出厂设置，然后重新进行一次上网设置。

重要提示：

（1）、不清楚恢复出厂设置操作步骤的同学，请阅读下面的文章，查看具体的操作步骤。

荣耀路由器怎么恢复出厂设置？

（2）、恢复出厂设置后，如果不清楚如何重新设置上网，可以根据下面文章中的方法来设置。

荣耀路由器怎么设置？(电脑)

荣耀路由器用手机怎么设置？