设置完华为路由器后，指示灯颜色异常，全部设备上不了网



设置完路由器后，指示灯颜色异常，全部设备上不了网 适用产品： 荣耀猎人游戏路由，华为路由 WS5200，荣耀路由CD37，华为路由TC5200，荣耀分布式路由，荣耀路由X3 Pro，华为路由 AX3，华为路由WS7103，华为路由 TC7102，荣耀路由Pro 游戏版，华为路由 A2，华为路由 A1，华为路由Q1，华为路由A1 畅享版，荣耀路由2S((hirouter-cd21-10))，华为路由 Q2S，华为路由 WS6500，华为路由 Q2，华为路由 AX3 Pro，华为路由 TC5206，华为路由 Q2 Pro，华为路由H6(母路由)，华为路由WS6506，华为路由 AX2 Pro，荣耀路由X3，荣耀路由X1，华为路由 WS5100，华为路由 WS5102，荣耀路由X2(荣耀路由器x2)，荣耀路由CD16，荣耀路由Pro，荣耀路由CD18，华为路由 WS6500 千兆版(华为路由ws6500 千兆版、华为路由ws6500 千兆版new)，荣耀路由Pro 2(荣耀路由pro2)，荣耀路由3 Z6，华为路由 WS318 增强版，华为路由 A1 Lite，华为路由 WS5106，华为路由 WS5108，荣耀路由X1 增强版，荣耀路由XD21，华为路由 H6子路由Pro，荣耀路由XD22，华为路由WS5200 四核版(华为路由ws5200四核版)，华为路由 WS832，荣耀路由CD28(荣耀路由 cd28(cd28 v2))，荣耀路由，荣耀路由X2 增强版，CD28，荣耀路由3，华为路由 WS5200 增强版(new、华为路由ws5200 增强版)，华为路由 H6子路由，荣耀路由2

请查看路由器的指示灯，若为红色常亮（或橙色常亮），说明路由器没有联网成功。请尝试检查以下几项，每次检查完后，建议联网重试。

检查一：确认WAN接口网线连接是否正确

登录路由器Web配置界面。

方式一：电脑有线连接路由器，在浏览器输入“192.168.3.1”，输入登录密码。

方式二：手机、平板等移动终端设备连接路由器Wi-Fi，在浏览器输入“192.168.3.1”，输入登录密码后点击右上角的图标选择电脑版，则可进入电脑版Web配置页面，由于某些手机浏览器存在兼容性问题，建议最好使用有线设备操作。

查看主页是否有“WAN口网线没有插好，请插入网线”的提示信息。

若页面有“WAN口网线没有插好，请插入网线”的提示信息，请仔细检查路由器WAN接口的连线是否正确。宽带线路（即入户网线或者宽带猫、光猫的网口牵出的网线）需连接到路由器的WAN接口。

若您的猫有多个网口，请确保将路由器的WAN接口连接到猫正确的上网接口（通常是面对网口，左起第一个网口），若不清楚，请联系您的宽带运营商（如：电信、联通等）。

若宽带线路连线是正确的，请查看路由器的WAN接口的网线是否存在接口松动、接触不良的情况，并更换一根网线后重新尝试。  

若是支持网口盲插的路由器，则不用区分WAN/LAN接口。

运营商专供版路由web配置界面地址可能有所不同，具体请您以产品底部名牌显示的实际地址为准或咨询相应运营商。

检查二：确认上网方式是否正确

在路由器的WAN接口网线连接正常的情况下，路由器会自动帮您检测上网方式。若您清楚实际上网方式，也可以直接进入我要上网页面进行手动设置。

登录路由器Web配置界面。

进入我要上网页面，查看路由器当前的上网方式是否和您的实际上网环境一致。若不一致，请手动修改后点击保存。

检查三：确认宽带上网帐号和密码是否正确

登录路由器Web配置界面，进入我要上网页面。

检查并确认上网帐号是否正确，清除上网密码并重新输入，注意区分大小写，点击保存。

检查四：尝试MAC地址克隆

若您重新填写宽带帐号和密码后仍然无法上网，可能是您的网络服务提供商将您的上网帐号与计算机网卡的MAC地址进行绑定，建议您尝试MAC地址克隆后再试试是否可以上网。

您可以将路由器恢复出厂设置后登录路由器的Web配置界面，通过上网向导，使用从旧路由器获取功能进行MAC地址克隆。

您也可以登录路由器的Web配置界面，进入我要上网页面，通过MAC地址克隆功能进行MAC地址克隆。

检查五：确认宽带运营商的网络是否正常

断开路由器的网线连接，将网线直接连接电脑和因特网(如宽带猫、光猫、入户网口)，不经过路由器。

进入控制面板>网络和共享中心>设置新的连接或网络>连接到Internet>宽带(PPPoE)，在用户名和密码中分别输入宽带服务商提供的宽带上网帐号和密码。点击连接。

新建连接后，后续直接点击控制面板>网络和共享中心>更改适配器设置，即可找到您刚刚创建的宽带连接。双击宽带连接图标，即可直接通过单台电脑验证是否可以通过单台电脑PPPoE拨号上网。

如电脑拨号仍无法正常上网，您可以尝试将光猫/宽带猫重启。部分型号如友华PT920，可能会出现光猫/宽带猫网络连接断开的情况，重启后能够解决。

若重启光猫/宽带猫后电脑直接拨号仍无法上网，则说明宽带上网帐号有误，或者宽带运营商网络暂时出现故障，请及时致电您的宽带运营商。常见的宽带服务商电话如下，仅供参考。

检查六：确认是否运营商限制

部分地域运营商光猫或宽带猫会限制设备接入数，若您家里是使用光猫或宽带猫拨号上网，而路由器是以桥接模式连接在猫下，当上网设备超过运营商限制的设备接入数时，部分设备就会无法上网。建议您将路由器设置为自动获取IP上网方式，家里所有的设备连接到路由器上网。

检查七：确认光猫下是否有其他路由器已拨号上网

如光猫有2个或2个以上LAN接口，且已有旧路由器连接在光猫下拨号上网，会导致新路由器拨号失败。请先将旧路由器与光猫断开连接后，再来配置新路由器。

若断开旧路由器后拨号仍不成功，有可能运营商的服务器还没有释放旧路由器建立的拨号连接，需要等待一段时间后再拨号。建议等待5分钟左右后，再多尝试几次。